Garantier

Prisgaranti

Vårt prisløfte!
Det skal være prisgunstig å handle på Plantasjen. Derfor tilbyr vi en prisgaranti på direkte sammenlignbare produkter fra våre merkevareleverandører, av samme varemerke og modell. Vi matcher ordinær pris mot prisen i konkurrerende fysiske butikker. Dersom du innen 30 dager skulle finne samme vare til en lavere pris et annet sted, betaler vi tilbake differansen.

Hvem gjelder prisgarantien for?

Garantien gjelder for privatkunder. (Ikke bedriftskunder.)

Når og hvordan gjelder prisgarantien?

Garantien gjelder 30 dager fra kjøp. For å benytte prisgarantien må du fremskaffe bevis på at en konkurrent selger produktet til en lavere pris, f.eks. med annonse, brosjyre eller lignende. Hvis du allerede har kjøpt varen, tar du med deg produktet og kvitteringen til en av våre butikker hvor differansen betales tilbake via kort eller trekkes ifra som rabatt ved kjøpstilfelle.

Hva gjelder prisgarantien for?

Lagerførte varer i butikk, ikke bestillingsvarer eller tilbud.
Våre produkter, ekskludert kundeklubbtilbud, salg, tilbud og produkter som selges i begrenset antall.
Sammenligningen gjøres med samme vare, samme varemerke og modell. Den gjelder ikke for fyringsprodukter, gass, dyrefôr og egne varemerker.
Sammenligningen gjøres med fysiske butikker, ekskludert postordre og netthandel.

Om våre garantier

Vi vil at du skal være fornøyd med produktene fra Plantasjen. Derfor tilbyr vi flere gunstige garantier på noen av våre viktigste produkter. Garantiene går ut på det samme – at du alltid skal bli fornøyd, selv om du har kjøpt noe du ikke er fornøyd med. Bare ta godt vare på kvitteringen, så sørger vi for å hjelpe deg når du kommer til butikken.

Fast lavpris!

«Fast lavpris» betyr at vi tilbyr den beste ordinære prisen på markedet. Leverandørene er nøye utvalgt, og siden vi har redusert antallet mellomledd kan vi holde innkjøpskostnadene nede og samtidig beholde den høye kvaliteten. Ettersom vi har bedre kontroll på både produkt og pris, kan vi tilby deg svært lave priser. Hvis du mot formodning skulle finne en billigere pris, betaler vi tilbake mellomlegget.

Kvalitetsgarantier

12 måneders garanti på grønne potteplanter

Ønsker du alltid å ha et grønt hjem? Da er denne garantien noe for deg. Vi gir deg hele 12 måneders garanti på alle våre grønne potteplanter. Så nå kan du velge de plantene du faller for med god samvittighet. Ta vare på kvitteringen!

Med grønne inneplanter mener vi alle inneplanter som ikke har blomster.

5 dagers garanti på snittblomster

Våre avskårne blomster er kjent for sin høye kvalitet. Dersom buketten begynner å henge i vasen innen 5 dager etter kjøpet, gir vi deg en ny. Ta med blomstene og kvitteringen til butikken, så får du nye, friske blomster med deg hjem eller pengene tilbake.

5 ukers garanti på orkideer

Vi er stolte over at våre orkidèer har høy kvalitet. Når du kjøper en orkidé hos oss, garanterer vi at den fortsetter å blomstre i hele 5/6 uker etter kjøpet. Skulle du likevel ikke være fornøyd med blomstringen, tar du bare med deg orkidèen og kvitteringen til en Plantasjen-butikk. Her får du en ny eller pengene tilbake.

12 måneders garanti på flerårige hageplanter

Vi gir deg hele 12 måneders garanti på flerårige uteplanter. Dersom planten ikke utvikler seg normalt, til tross for at den stelles riktig og ikke har fått frostskader eller er utsatt for skadedyr, får du pengene tilbake. Ta med deg planten og kvitteringen til butikken, så løser vi det.

Hvis planten er uhåndterlig og vanskelig å ta med til butikken, kan du ta et bilde og vise det i butikken.

Kundeservice