Garantier

Prisgaranti

Vårt prisløfte!
Det skal være prisgunstig å handle på Plantasjen. Derfor tilbyr vi en prisgaranti på direkte sammenlignbare produkter fra våre merkevareleverandører, av samme varemerke og modell. Vi matcher ordinær pris mot prisen i konkurrerende fysiske butikker. Dersom du innen 30 dager skulle finne samme vare til en lavere pris et annet sted, betaler vi tilbake differansen.

Hvem gjelder prisgarantien for?

Garantien gjelder for privatkunder. (Ikke bedriftskunder.)

Når og hvordan gjelder prisgarantien?

Garantien gjelder 30 dager fra kjøp. For å benytte prisgarantien må du fremskaffe bevis på at en konkurrent selger produktet til en lavere pris, f.eks. med annonse, brosjyre eller lignende. Hvis du allerede har kjøpt varen, tar du med deg produktet og kvitteringen til en av våre butikker hvor differansen betales tilbake via kort eller trekkes ifra som rabatt ved kjøpstilfelle.

Hva gjelder prisgarantien for?

Lagerførte varer i butikk, ikke bestillingsvarer eller tilbud.
Våre produkter, ekskludert kundeklubbtilbud, salg, tilbud og produkter som selges i begrenset antall.
Sammenligningen gjøres med samme vare, samme varemerke og modell. Den gjelder ikke for fyringsprodukter, gass, dyrefôr og egne varemerker.
Sammenligningen gjøres med fysiske butikker, ekskludert postordre og netthandel.

Om våre garantier

For at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, har vi utarbeidet flere garantier som vi vet du kommer til å like. De handler om det samme; at du alltid skal bli fornøyd selv om du har kjøpt noe du ikke er fornøyd med. Husk å ta vare på kvitteringen!

Kvalitetsgarantier

12 måneders garanti på flerårige hageplanter

Hos oss får du 12 måneders garanti på flerårige uteplanter fra kjøpsdato. Dersom planten ikke utvikler seg normalt, ta med planten og kvitteringen til oss. Her får du en ny eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

Er planten uhåndterlig, ta kontakt med butikken for å finne en løsning.

Garantien gjelder ikke for frostskader.

12 måneders garanti på grønne inneplanter

Ønsker du alltid å ha et grønt hjem? Da er denne garantien noe for deg. Hos oss får du 12 måneders garanti på grønne inneplanter* fra kjøpsdato. Dersom planten ikke utvikler seg normalt, ta med planten og kvitteringen til oss. Her får du en ny eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

Er planten uhåndterlig, ta kontakt med butikken for å finne en løsning.

* Med grønne inneplanter mener vi alle inneplanter som ikke har blomster.

5 dagers garanti på avskårne blomster

Våre avskårne blomster er kjent for sin høye kvalitet. Dersom blomstene begynner å henge i vasen innen 5 dager fra kjøpsdato, ta med blomstene og kvitteringen til oss. Her får du en ny eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

6 ukers garanti på orkideer

Vi er stolte over at våre orkidèer har høy kvalitet. Når du kjøper en orkidé hos oss, garanterer vi at den fortsetter å blomstre i hele 6 uker fra kjøpsdato. Skulle du likevel ikke være fornøyd med blomstringen, ta med orkidèen og kvitteringen til oss. Her får du en ny eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

Kvalitetsgaranti på gjødsel

Vi er stolte over vår egen gjødsel. Derfor gir vi deg en kvalitetsgaranti. Hvis gjødselen ikke gjør jobben, ta med gjødselen og kvitteringen til oss. Her får du en ny eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

Kvalitetsgaranti på bjørkeved

Hos oss kan du være helt sikker på at du får tørr bjørkeved. Dersom du likevel ikke er fornøyd, ta med veden og kvitteringen til oss. Her får du en ny sekk eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

Hver sekk veier cirka 15 kg, og veden skal ha et fuktnivå på maks 20 %.

Smaksgaranti på dyrefôr

Faller ikke fôret du kjøper i smak hos din hund eller katt, ta med fôret og kvitteringen til oss. Her får du bytte eller pengene tilbake. Ta vare på kvitteringen.

Gjelder dersom det er minimum halvparten igjen av sekkens innhold og fôret må ligge i originalforpakning.