Klikk og hent / Hjemlevering
Vi tilbyr hjemlevering i store deler av landet, og de aller fleste av våre butikker har klikk og hent.
Hva koster det å handle på nett?
- Klikk og hent er gratis, med unntak av ekspresslevering
- Hjemlevering fra 99 kroner
Ved bestilling får du en oversikt over hvilke fraktpriser som gjelder for din bestilling.
Slik fungerer klikk og hent
Følgende butikker har ikke klikk og hent: Bislett, Frogner, Grini, Grünerløkka og Lambertseter.
- Bestill på nett. Velg butikk, og velg deretter «Hentes i butikk» i kassen. En ordrebekreftelse blir sendt til din e-postadresse.
- Når ordren er klar til henting, sender vi en e-post til deg. Du må hente varene dine senest 24 timer etter mottatt hentebekreftelse.
- Hent varene dine i butikken du valgte da du bestilte. Husk å ha med ordrebekreftelsen.
Se åpningstidene for din butikk - Hvis noen andre henter din ordre, sørg for at de har med seg ordrenummeret i tillegg til kopi av din legitimasjon
Slik fungerer hjemlevering
- Bestill på nett. Velg «Hjemlevering» for å se hvilke leveringsmuligheter som finnes for ditt postnummer. Husk å oppgi leveringsadresse og eventuell portkode.
- En ordrebekreftelse blir sendt til din e-postadresse, og du kan følge din ordre ved å gå inn på «Follow my order» i ordrebekreftelsen. Transportøren vil varsle deg når varene er på vei hjem til deg.
- Om du må være hjemme eller ikke avhenger av transportøren og leveringsmåten. Følg transportørens anvisninger. Tenk også på at planter er følsomme for værforhold om de står utendørs.
- Lette leveranser settes utenfor døren din, alternativt port. Har du portkode må du oppgi denne i bestillingen din slik at sjåføren kommer inn. Har du porttelefon må du være tilgjengelig, slik at du kan åpne.
- Tunge leveranser blir levert på tomtegrensen, og paller tas ikke med i retur. Bærehjelp inngår ikke. For at tung levering skal kunne leveres ved tomtegrensen, må lastebilen kunne kjøre helt frem. Jekketralle krever hardt underlag og kan ikke kjøres på for eksempel grus- eller grusveier. Hvis transportøren ikke kan kjøre helt frem, blir varene levert så nærme leveringsstedet som mulig.
- Vi leverer fra mandag til lørdag, unntatt tunge leveranser, som leveres mandag til fredag. Vi leverer ikke på røde dager.