Klikk og hent / Hjemlevering

Vi tilbyr hjemlevering i store deler av landet, og de aller fleste av våre butikker har klikk og hent.

Ved bestilling får du en oversikt over hvilke fraktpriser som gjelder for din bestilling.

Slik fungerer klikk og hent

Følgende butikker har ikke klikk og hent: Bislett, Frogner, Gravdal, Grini, Grünerløkka og Lambertseter.

Bestill på nett. Velg butikk, og velg deretter «Hentes i butikk» i kassen. En ordrebekreftelse blir sendt til din e-postadresse.
Når ordren er klar til henting, sender vi en e-post til deg. Du må hente varene dine senest 24 timer etter mottatt hentebekreftelse.
Hent varene dine i butikken du valgte da du bestilte. Husk å ha med ordrebekreftelsen.
Se åpningstidene for din butikk >>
Varene blir overlevert til deg i en handlevogn, på god avstand. Handlevognen er desinfisert. Husk å holde avstand og vis hensyn til hverandre!
Vi kan dessverre ikke hjelpe deg å laste inn i bilen på grunn av smittefare, så ta gjerne med bærehjelp hvis du har bestilt store produkter.
Hvis noen andre henter varene for deg, sørg for at de har ordrenummeret på bestillingen din.

Bestill på nett. Velg «Hjemlevering», og velg deretter ønsket tid for hjemlevering. Husk å oppgi leveringsadresse og eventuell portkode. Ved bestilling får du en oversikt over hvilke tider og fraktpriser som gjelder for din bestilling og leveranse. En ordrebekreftelse blir sendt til din e-postadresse.
Hjemlevering vil skje til avtalt dag og tid. Om du må være hjemme eller ikke avhenger av transportøren og leveringsmåten. Følg transportørens anvisninger. Tenk også på at planter er følsomme for værforhold om de står utendørs.
Lette leveranser settes utenfor døren din, alternativt port. Har du portkode må du oppgi denne i bestillingen din slik at sjåføren kommer inn. Har du porttelefon må du være tilgjengelig, slik at du kan åpne.
Tunge leveranser blir levert på tomtegrensen, og paller tas ikke med i retur. Bærehjelp inngår ikke.

For at tung levering skal kunne leveres ved tomtegrensen, må lastebilen kunne kjøre helt frem. Jekketralle krever hardt underlag og kan ikke kjøres på for eksempel grus- eller grusveier. Hvis transportøren ikke kan kjøre helt frem, blir varene levert så nærme leveringsstedet som mulig.
Vi leverer fra mandag til lørdag, unntatt tunge leveranser, som leveres mandag til fredag. Vi leverer ikke på røde dager.